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宝鸡梵悦信息科技有限公司  

公司性质:私营.民营企业  公司规模:51-100人
所在地区:宝鸡  所属行业:通信

高新五路诚聘客服

(20人,客服)
  • 职位类别:客户咨询热线·呼叫中心人员
  • 职位性质:全职
  • 招聘期限:2018-11-30 ~ 2019-07-16
  • 职位月薪:2500-2999 (元/月)
  • 工作地点: 渭滨区
  • 性别要求:女
  • 年龄要求:18 到 40 岁
  • 工作经验:不限
  • 学历要求:高中以上
其他福利:月休六天(单双休),法定节假日正常休息 环境好, 双休, 管理规范, 有提成, 全勤奖, 有年假, 有补助, 晋升快, 车补, 技术培训

职位描述

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。

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